Quiénes somos
Recíclalos es una aplicación móvil que ofrece consejos sobre reciclaje, juegos educativos para aprender a separar y aprovechar residuos, y una sección para que recicladores registren los materiales que entregan en centros de acopio.
Alcance
Esta política aplica a la aplicación Recíclalos para Android e iOS y a los servicios en línea que la hacen funcionar. No aplica a sitios web o aplicaciones de terceros a los que Recíclalos pueda enlazar; cada uno tiene sus propias políticas.
Al descargar y usar Recíclalos aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar la aplicación.
Información que recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para que la aplicación funcione y para cumplir su propósito ambiental. La información depende de cómo uses la app.
Si usas los consejos y los juegos
- Progreso en los juegos: niveles completados, puntajes y logros, para que puedas continuar donde te quedaste.
- Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la app e idioma, para corregir errores y asegurar compatibilidad.
- Datos de uso: secciones visitadas y funciones utilizadas, de forma agregada, para saber qué contenidos resultan más útiles.
Para usar los consejos y los juegos no es necesario proporcionar tu nombre, correo electrónico ni otros datos que te identifiquen.
Si eres reciclador y usas la sección de registro
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono o correo electrónico y, en su caso, organización o asociación a la que perteneces.
- Datos de la entrega: centro de acopio, fecha, tipo de material (por ejemplo, PET, cartón, vidrio o aluminio), cantidad o peso y, cuando aplique, el valor recibido.
- Ubicación: la ubicación del centro de acopio y, solo si lo autorizas, la ubicación aproximada de tu dispositivo al hacer el registro.
- Fotografías: solo si decides adjuntarlas como respaldo de una entrega.
- Datos de acceso: usuario y contraseña cifrada, o el identificador del método de inicio de sesión que elijas.
Recíclalos no solicita información sobre tu origen étnico, religión, salud, opiniones políticas ni otros datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en campos de texto libre ni en fotografías.
Para qué la usamos
- Mostrar consejos de reciclaje y guardar tu avance en los juegos.
- Permitir a los recicladores registrar, consultar y llevar el historial de los materiales que entregan.
- Generar estadísticas sobre los materiales recuperados por tipo, zona y período, que ayudan a WWF y a sus aliados a medir el impacto del reciclaje y diseñar programas ambientales.
- Contactar a los recicladores en relación con su registro, capacitaciones o programas de apoyo, cuando corresponda.
- Mantener la aplicación segura, prevenir usos indebidos y corregir fallas.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros.
Consentimiento
Tratamos tu información con base en tu consentimiento, que otorgas al usar la aplicación y, en el caso de los recicladores, al crear una cuenta y registrar entregas. También podemos tratar datos cuando sea necesario para prestarte el servicio que solicitas o para cumplir con la ley.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo de contacto o eliminando tu cuenta. Esto no afecta el tratamiento realizado antes de retirarlo.
Con quién la compartimos
| Destinatario | Qué recibe y por qué |
|---|---|
| World Wildlife Fund (WWF) | Acceso a la información registrada como propietaria de la aplicación, para los fines descritos en esta política. |
| InSoft | Acceso técnico para desarrollo, mantenimiento y soporte, bajo instrucciones de WWF y con obligación de confidencialidad. |
| Proveedores de infraestructura | Servicios de alojamiento en la nube, almacenamiento y envío de notificaciones que guardan o procesan datos por nuestra cuenta. |
| Aliados del programa | Centros de acopio, municipalidades u organizaciones aliadas reciben únicamente información estadística o agregada que no identifica a personas, salvo que autorices expresamente otra cosa. |
| Autoridades | Cuando la ley o una orden judicial nos lo exija. |
Como WWF tiene su sede en Estados Unidos, y algunos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Guatemala, tus datos pueden transferirse y procesarse en otros países. En esos casos exigimos medidas de protección equivalentes a las descritas aquí.
WWF puede publicar informes con cifras agregadas, por ejemplo, toneladas de material recuperado por región. Estos informes nunca incluyen datos que permitan identificar a un reciclador.
Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitarte los siguientes permisos. Todos son opcionales y puedes cambiarlos en cualquier momento desde la configuración de tu teléfono.
- Cámara y galería: para adjuntar fotografías a un registro de entrega.
- Ubicación: para sugerir centros de acopio cercanos o asociar un registro a su ubicación.
- Notificaciones: para enviarte recordatorios, consejos o avisos sobre tu cuenta.
Si no concedes un permiso, las demás funciones de la aplicación seguirán disponibles.
Niñas, niños y adolescentes
Los consejos y juegos de Recíclalos están pensados para personas de todas las edades, incluidas niñas y niños. Esas secciones pueden usarse sin crear una cuenta y sin proporcionar datos personales.
La sección de registro para recicladores está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó información personal, escríbenos y la eliminaremos.
La aplicación no muestra publicidad dirigida a menores.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, entre ellas:
- Cifrado de la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores.
- Almacenamiento de contraseñas de forma cifrada.
- Acceso restringido a la información solo para el personal que la necesita.
- Copias de respaldo y monitoreo de la infraestructura.
Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos por los medios de contacto disponibles y tomaremos las medidas necesarias para contenerlo.
Conservación
Conservamos los datos de las cuentas de recicladores mientras la cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
Los registros de materiales pueden conservarse de forma anónima después de eliminar la cuenta, ya que forman parte de las estadísticas históricas de reciclaje y ya no están vinculados a tu identidad.
Tus derechos
En cualquier momento puedes solicitarnos:
- Acceso: saber qué información tuya tenemos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación: borrar tus datos personales.
- Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para un fin determinado, como el envío de comunicaciones.
- Retiro del consentimiento: revocar la autorización que diste.
Envía tu solicitud al correo de contacto indicando tu nombre y el dato de contacto asociado a tu cuenta. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Eliminar tu cuenta
Si tienes una cuenta de reciclador, puedes pedir que la eliminemos junto con tus datos personales de dos formas:
- Desde la aplicación, en la sección de perfil, con la opción para eliminar la cuenta.
- Escribiendo a info@insoft.com.gt con el asunto “Eliminar cuenta Recíclalos”, desde el correo o con el número de teléfono registrado.
Una vez confirmada la solicitud, eliminaremos tu cuenta y tus datos personales según lo descrito en la sección de conservación. Desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la aplicación o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, te avisaremos dentro de la aplicación antes de que entren en vigor.
Contacto
Para preguntas sobre esta política, solicitudes sobre tus datos o reportes de problemas de privacidad, escríbenos:
Inside Software Solutions, S.A. (Guatemala), en representación de World Wildlife Fund, Inc.